গোপনীয়তা নীতি

108ok গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

108ok বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং তা কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
মূল নিশ্চয়তা
  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
  • SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সব লেনদেন
  • যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে
  • আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ

০১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

108ok-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে এবং আপনার সুবিধা ও সুরক্ষার জন্যই এটি করা হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
ব্যক্তিগত পরিচয় নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

এই তথ্যগুলো আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন অথবা 108ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

108ok কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যাংক পিন বা OTP চাইবে না। এ ধরনের তথ্য চাওয়া হলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা বলে বিবেচনা করুন এবং সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

০২তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

108ok সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা হবে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে ও সঠিকভাবে সম্পন্ন করা।
  • KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে নতুন অফার ও প্রোমোশন সম্পর্কে জানানো।
প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এটি আপনার মূল অ্যাকাউন্ট পরিষেবায় কোনো প্রভাব ফেলবে না।

০৩তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

108ok আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে থাকে।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে এনক্রিপ্টেড থাকে।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র hashed ফর্মে থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় এবং সেগুলোও একইভাবে এনক্রিপ্টেড।

108ok-এর মাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে পরিচালনা করা হয়। 108ok নিয়মিত তার নিরাপত্তা প্রক্রিয়া আপডেট করে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়, কারণ এটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

০৪তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

108ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা থাকলে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তে শিল্পের নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হলে তারাও একই স্তরের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। 108ok এটি চুক্তির মাধ্যমে নিশ্চিত করে।

০৫কুকি নীতি

108ok-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে।
  • প্রেফারেন্স কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬আপনার অধিকার

108ok-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • অপ্ট-আউটের অধিকার: প্রোমোশনাল যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

০৭শিশুদের গোপনীয়তা

108ok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনে-শুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো শিশু বা কিশোর 108ok ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অভিভাবকরা সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

০৮নীতি পরিবর্তন

108ok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার অনুরোধ রইল।

০৯যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

108ok বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা সবসময় প্রস্তুত।

108ok যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করি।

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সমিশন সামরিক মানের 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

কঠোর KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইকরণের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনিই লেনদেন করতে পারছেন। অন্য কেউ আপনার পরিচয় ব্যবহার করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

108ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না — এটি আমাদের মূলনীতি।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেস দিনরাত নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। প্রোমোশনাল বার্তা বন্ধ করা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ — সব সিদ্ধান্ত আপনার।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

108ok নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করে। এর মাধ্যমে যেকোনো দুর্বলতা আগেভাগেই শনাক্ত ও সমাধান করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ একনজরে

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তার সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত বা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফর্ম্যাটে নিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

অপ্ট-আউটের অধিকার

প্রোমোশনাল বার্তা ও মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনোই না। 108ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও KYC যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হলেও সেটি কঠোর চুক্তির আওতায় করা হয়।

না। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। এটি একটি একমুখী hashing প্রক্রিয়ায় রূপান্তরিত হয়ে সংরক্ষিত থাকে। তাই 108ok-এর কোনো কর্মী বা হ্যাকার কেউই আপনার আসল পাসওয়ার্ড জানতে পারবে না।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করতে হয়। তবে বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত তথ্য ও প্রেফারেন্স ডেটা অনুরোধ করলে মুছে ফেলা হবে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান যে আপনি প্রোমোশনাল বার্তা পেতে চান না। এটি অপ্ট-আউট প্রক্রিয়া এবং আপনার মূল অ্যাকাউন্ট পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়।

108ok শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। 256-bit SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ২৪/৭ পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে ঝুঁকি ন্যূনতম রাখা হয়। আপনি নিজেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে এবং কারো সাথে লগইন তথ্য না শেয়ার করে নিরাপদ থাকতে পারেন।
নিরাপদে শুরু করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

108ok-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হন।

English